Faut-il un informaticien dans le bureau ?
Non. Les gestionnaires que nous formons sont des agents administratifs, parfois détachés à mi-temps. La formation dure deux séances. Ce qui demande du soin, c'est le paramétrage initial des barèmes, et nous le faisons avec vous pendant la reprise.
Nos adhérents ne sont pas tous à l'aise avec un écran.
Le portail adhérent est facultatif. Une amicale peut fonctionner entièrement en guichet : le gestionnaire saisit, l'adhérent signe un reçu papier. Le portail devient utile quand les adhérents sont dispersés sur plusieurs sites, et son adoption se fait progressivement.
Peut-on utiliser l'application en arabe ?
L'interface de gestion est en français, langue de travail administrative de la plupart des amicales. Les notifications envoyées aux adhérents, par courriel et par SMS, peuvent être rédigées en arabe, et les documents imprimés le sont également.
Notre règlement intérieur est très particulier.
Probablement moins que vous ne le pensez. Les enveloppes, les plafonds, les fenêtres glissantes et les règles de tri couvrent la quasi-totalité des cas que nous rencontrons. Envoyez-nous votre règlement : nous vous répondons par écrit sur ce qui se paramètre, et sur ce qui ne se paramètre pas.
Combien de temps avant d'être opérationnels ?
Quatre semaines pour une amicale de taille courante, du premier fichier envoyé à la mise en service. Le double si l'historique remonte à plus de dix ans. Le palier gratuit, lui, est utilisable le jour même, en libre-service.
Que se passe-t-il en cas de contrôle ?
Le journal d'audit et les états de caisse constituent la piste d'audit qu'un commissaire aux comptes ou une inspection demandera. Les reçus sont numérotés en série continue, les validations sont nominatives et horodatées, et tout est exportable.