Elles restent
les vôtres.
Sans clause
cachée.
Une amicale détient des dates de naissance d'enfants, des factures médicales, des situations de famille et des montants prélevés sur salaire. Voici, en clair, ce que nous en faisons et ce que nous nous interdisons.
Six règles
que nous tenons.
-
01Export complet,
à tout moment Dans tous les paliers, y compris le gratuit, sans demande préalable et sans frais. Vous récupérez adhérents, ayants droit, cotisations, remboursements, historique de points, mouvements de caisse, pièces justificatives et journal d'audit, dans des formats ouverts et documentés. Un prestataire tiers peut reprendre le tout sans nous. -
02Hébergement
en Tunisie Les serveurs de production et les sauvegardes sont en Tunisie. Aucune donnée nominative ne quitte le territoire. Les amicales de grande taille peuvent exiger un hébergement dédié, ou une installation sur les serveurs de leur entreprise mère. -
03Chiffrement
des pièces sensibles Les justificatifs médicaux et scolaires sont chiffrés au repos et ne sont lisibles que par les rôles que vous avez habilités. Le transport est chiffré de bout en bout. Nos équipes n'accèdent au contenu d'une amicale que sur votre demande écrite, et l'accès est journalisé. -
04Conservation
à durée limitée Chaque type de pièce porte une durée de conservation que vous fixez. À l'échéance, la pièce est supprimée automatiquement et la suppression est tracée. Vous ne gardez pas indéfiniment le certificat médical de l'enfant d'un adhérent parti à la retraite. -
05Journal d'audit
inaltérable Chaque validation, chaque paiement, chaque changement de barème est enregistré avec son auteur, son horodatage et son détail. Ce journal ne se modifie ni ne s'efface, y compris par nous. C'est ce que demandera votre commissaire aux comptes, et ce qui protège un bureau accusé de favoritisme. -
06Aucune revente,
aucun profilage Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité, ni exploitées pour entraîner un modèle. Nous produisons des statistiques agrégées et anonymes sur l'usage du produit, jamais sur le contenu de votre registre.
Chacun son rôle,
chacun sa vue.
Les habilitations ne sont pas une option de confort. Dans une amicale, l'agent de caisse d'un site n'a aucune raison de lire les factures médicales du siège.
| Rôle | Ce qu'il voit | Ce qu'il ne voit pas |
|---|---|---|
| Trésorier | L'ensemble du registre, les validations de second niveau, les paramètres et le journal complet. | Rien, mais chacune de ses actions est tracée. |
| Gestionnaire | Les adhérents, les dossiers de remboursement, les activités et les classements de son périmètre. | Les paramètres financiers et les clôtures de caisse. |
| Caissier | Sa seule caisse, ses encaissements et décaissements du jour, ses reçus. | Les autres caisses, les pièces justificatives médicales, le registre complet. |
| Adhérent | Sa fiche, sa famille, ses points, ses plafonds restants, ses demandes et ses cotisations. | Tout ce qui concerne les autres adhérents, y compris les classements nominatifs non publiés. |
Les paliers Standard et supérieurs permettent de créer vos propres rôles et de découper les permissions module par module.
Pourquoi nous
facilitons votre
départ.
Un logiciel de gestion associative se garde dix ans. C'est exactement pour cette raison qu'il ne doit pas se garder par contrainte.
Rien
de propriétaire
Les exports sont en formats ouverts et documentés, avec le schéma de la base. Pas d'archive chiffrée que seul notre outil sait relire.
Aucune
reconduction tacite
L'abonnement annuel ne se renouvelle pas sans votre accord explicite. Un bureau qui ne fait rien n'est pas engagé pour un an de plus.
Assistance
à la réversibilité
Si vous partez, nous fournissons l'export, le schéma et deux heures d'accompagnement à votre nouveau prestataire. C'est écrit au contrat.
Ce qu'on nous
demande souvent.
Êtes-vous conformes à la loi tunisienne sur les données personnelles ?
Le traitement est déclaré et l'architecture est conçue pour la réglementation tunisienne sur la protection des données à caractère personnel : finalité limitée, minimisation des données collectées, durées de conservation bornées, droits d'accès et de rectification exercés depuis le portail adhérent. L'amicale reste responsable du traitement, nous sommes sous-traitant, et le contrat le formalise.
Que devient notre base si nous arrêtons de payer ?
L'accès est suspendu, pas supprimé. Vos données restent conservées quatre-vingt-dix jours, pendant lesquels vous pouvez récupérer l'export complet ou reprendre l'abonnement. Passé ce délai, et après un avertissement écrit, elles sont détruites.
Vos équipes peuvent-elles lire nos dossiers ?
Pas en fonctionnement normal. Une intervention de support qui nécessite d'accéder au contenu de votre amicale exige votre autorisation écrite, est limitée dans le temps, et apparaît dans votre journal d'audit comme n'importe quelle autre action.
Quels sous-traitants interviennent sur nos données ?
La liste des sous-traitants, leur rôle et leur localisation sont publiés sur la page Traitement des données et vous sont notifiés en cas de changement. Nous n'utilisons ni traceur publicitaire, ni outil d'analyse comportementale sur les espaces connectés.
Faites-vous des sauvegardes, et à quelle fréquence ?
Sauvegarde quotidienne chiffrée, conservée trente jours, sur un site distinct de la production. Une restauration de test est effectuée chaque trimestre. Les paliers Avancé et Grand compte disposent d'un engagement de temps de restauration contractuel.
Une question
que le bureau
doit trancher ?
Écrivez-nous : nous répondons par écrit, avec le détail contractuel, pour que vous puissiez l'annexer à votre procès-verbal.